Política de envío
1. Ámbito de entrega
CASA CRESTA SL realiza envíos en todo el territorio de España. No realizamos envíos fuera de España.
2. Modalidades y gastos de envío
La entrega estándar es gratuita para todos los pedidos, sin importe mínimo de compra. Si necesitas recibir tu pedido antes, ofrecemos una entrega exprés por 30 €, seleccionable durante el proceso de compra.
| Modalidad | Plazo estimado | Coste |
|---|---|---|
| Entrega estándar | 3 a 7 días laborables | Gratis |
| Entrega exprés | 1 a 3 días laborables | 30 € |
Los plazos se cuentan desde la confirmación del pago y son orientativos. Pueden variar en circunstancias excepcionales, como periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas adversas o incidencias logísticas.
3. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento, cuando esté disponible, a través del correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.
4. Entrega del pedido
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente al efectuar la compra. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. CASA CRESTA SL no se responsabiliza de retrasos o problemas derivados de datos de envío incorrectos o incompletos.
5. Devolución del coste de envío
En caso de desistimiento, se reembolsará el importe de los productos y el coste del envío estándar. El suplemento correspondiente a la entrega exprés no será reembolsado, conforme a la normativa aplicable. Si el producto entregado fuera defectuoso o no correspondiera con el pedido, se reembolsará el importe íntegro, gastos de envío incluidos.
6. Incidencias en la entrega
En caso de retraso, pérdida o daño del paquete durante el transporte, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
- Correo electrónico: contacto@casacret.es
- Teléfono: +34 689 488 696
CASA CRESTA SL se compromete a realizar todas las gestiones necesarias para resolver la incidencia en el menor tiempo posible.
7. Datos de la empresa
CASA CRESTA SL
CIF: B25569344
Dirección: Subida Fortaleza, Esc. Escolapios, 29700 Vélez-Málaga, Málaga, España
Correo electrónico: contacto@casacret.es
Teléfono: +34 689 488 696